— 黄文静，向梦知著
索书号：F719/382
标准编码： 978-7-5047-5242-0
出版信息：北京 中国财富出版社 2014.07
主题词： 服务业 服务业 礼仪
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— 黄文静著
索书号：H319.3/3068
标准编码： 978-7-5208-2384-5
出版信息：北京 中国商业出版社 2022
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