— 李一平主编
索书号：U293.3/5
标准编码： 978-7-313-18202-9
出版信息：上海 上海交通大学出版社 2018
中文图书
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— 主编张雨晴
索书号：U293.3/7
标准编码： 978-7-5121-4179-7
出版信息：北京 北京交通大学出版社 2020
— 主编卢春华, 刘颖异
索书号：U29/169
标准编码： 978-7-5682-5895-1
出版信息：北京 北京理工大学出版社 2018.08
— 范礼主编
索书号：U29/122
标准编码： 978-7-113-18932-7
出版信息：北京 中国铁道出版社 2014
— 董正秀，张苏敏主编
索书号：U293.3/17
标准编码： 7-113-06726-3
出版信息：北京 中国铁道出版社 2006
主题词： 铁路运输 铁路运输 旅客运输 服务业 礼仪
— 《铁路客运服务礼仪》编委会[编]
索书号：U293.3/14
标准编码： 978-7-113-20615-4
出版信息：北京 中国铁道出版社 2015
— 姜慧芳主编
索书号：U293.3/18
标准编码： 978-7-313-20039-6
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