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A Contrastive Study of Politeness Strategies for Disagreement in American English；&；Mandarin Chinese；梁国栋；方宜庆 教授
中国科学技术大学
人民邮电出版社
Mining the Web:Tranforming Customer Data into Customer Value；(美)Gordon S.Linoff(著)；(美)Michael J.A.Berry（著）；沈钧毅；宋擒豹；燕彩蓉
电子工业出版社·北京
张民