书目详细信息
： 中国金钥匙服务哲学:世界顶级服务品牌的心法
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5085-4353-6:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国金钥匙服务哲学/.张斌, 王伟编著 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,五洲传播出版社:,2020.01 |
| 载体形态项： | 268页, [4] 页图版:;+彩图:;+23cm |
| 提要文摘： | 作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织, 在中国从创建到壮大, 一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状, 也是“中国服务”从无到有的过程。是这本书的主要阐述内容。作者通过梳理中国金钥匙的发展历程, 结合案例, 向读者详细介绍了什么是金钥匙, 中国金钥匙的理论基础和实践经验, 阐述中国金钥匙这一服务品牌的内涵和特质。作为再版, 本书在原书基础上, 对金钥匙品牌核心价值, 做了进一步的哲学解析和补充, 为金钥匙服务哲学向其他服务行业推广做了铺垫。 |
| 题名主题： | 饭店 行业协会 概况 中国 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 张斌 编著 |
| 个人名称等同： | 王伟 编著 |
| 记录来源： | CN CDT 20201022 |