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书目详细信息： 旅游投诉案例与分析

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《旅游投诉案例与分析》

ISBN/价格：	7-5032-1321-3:CNY18.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	旅游投诉案例与分析/.段国强编著
出版发行项：	北京:,中国旅游出版社:,2003
载体形态项：	288页:;+20cm
提要文摘：	本书收集了70余例旅游服务纠纷投诉案例，通过对投诉案例的分析，不仅旅游企业可以在调节旅游服务质量投诉时参考，普通消费者也可增长旅游知识，提高防范意识。
题名主题：	旅游业经济纠纷案例分析中国
题名主题：	旅游业
题名主题：	经济纠纷
题名主题：	案例
中图分类：	D925
个人名称等同：	段国强编著
记录来源：	CN CDT 20080730

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