书目详细信息
： 城市轨道交通客运服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-67055-1:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 城市轨道交通客运服务/.张丹丹，张恩平主编 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 112页:;+图，照片:;+26cm:;+1实训工单(43页) |
| 一般附注： | 职业教育城市轨道交通专业“互联网+”创新教材 |
| 提要文摘： | 本书包括理论知识和实训工单两部分，两部分分别装订成册后形成一个整体。理论知识主要内容包括城市轨道交通客运服务概述，城市轨道交通服务设施、设备，城市轨道交通客运服务礼仪与职业道德、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理和城市轨道交通客运服务质量，共6个项目。实训工单共13个，每个实训工单以接受工作任务、信息收集、制订计划、计划实施、质量检查、评价反馈6个环节为主线，结合理论知识进行实践操作训练，对应企业岗位能力需求，形成理实一体化的学习模式。 |
| 题名主题： | 城市铁路 客运服务 职业教育 教材 |
| 中图分类： | U239 |
| 个人名称等同： | 张丹丹 主编 |
| 个人名称等同： | 张恩平 主编 |
| 记录来源： | CN TSG 20230208 |