书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5032-6486-3:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.全国导游资格考试统编教材专家编写组编 |
| 版本项： | 5版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2020 |
| 载体形态项： | 336页:;+23cm |
| 一般附注： | 全国导游资格考试统编教材 |
| 提要文摘： | 本书内容涉及导游服务、导游概况、导游礼仪、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量、散客旅游服务程序与服务质量、导游领队引导文明旅游规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、问题与事故的处理、自然灾害与突发公共卫生事件应对、旅行社饭店景区知识、出入境知识、交通知识以及其他相关知识，囊括了大纲中的全部知识点。 |
| 题名主题： | 导游 资格考试 教材 |
| 中图分类： | F590.633 |
| 团体名称等同： | 全国导游资格考试统编教材专家编写组 编 |
| 记录来源： | CN HY 20221130 |