书目详细信息
： 像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-70377-8:CNY79 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 像绅士淑女一样服务/.(美)霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze)，(美)迪恩·梅里尔(Dean Merrill)著/.鲁仕齐译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 18,227页:;+图:;+21cm |
| 一般附注： | 华章经管 |
| 提要文摘： | 本书作者分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 |
| 并列题名： | Excellence wins: a no-nonsense guide to becoming the best in a world of compromise eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 舒尔茨 (美) (Schulze, Horst) 著 |
| 个人名称等同： | 梅里尔 (美) (Merrill, Dean) 著 |
| 个人名称次要： | 鲁仕齐 译 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20220622 |
| 记录来源： | CN TSG 20231225 |