ISBN/价格: | 978-7-5121-3517-8:CNY45.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 服务管理/.主编丁宁 |
版本项: | 3版 |
出版发行项: | 北京:,北京交通大学出版社:,清华大学出版社:,2018.04 |
载体形态项: | 297页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 现代经济与管理类规划教材 |
提要文摘: | 本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合, 力求在阐述服务管理理论体系的同时, 在实际应用上给读者以具体的指导。 |
题名主题: | 服务业 企业管理 高等学校 教材 |
中图分类: | F719 |
个人名称等同: | 丁宁 主编 |
记录来源: | CN CDT 20180825 |