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： 中国城市消费者互联网顾客关系质量及顾客忠诚影响机制研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-310-05567-8:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 120000 |
| 题名责任者项： | 中国城市消费者互联网顾客关系质量及顾客忠诚影响机制研究/.仇立著 |
| 出版发行项： | 天津:,南开大学出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 267页:;+26cm |
| 一般附注： | 国家自然科学基金研究专著 |
| 提要文摘： | 本书拟通过文献研究与探索性研究，系统筛选、归纳影响互联网顾客关系质量及顾客忠诚的前置限定因素，并在此基础上构建适用于互联网虚拟消费情境下EB平台顾客忠诚形成机制及影响因素概念模型，然后运用数理统计方法来检验模型的有效性，并将数理统计分析结论应用于解决国内EB企业在开展网络营销进程中所遇到的相关问题，以期为互联网虚拟消费情境下我国EB企业改善互联网顾客关系质量、提升顾客态度忠诚及行为忠诚、实施顾客锁定战略提供相应理论支撑与可行性建议。 |
| 题名主题： | 企业管理 网络营销 研究 中国 |
| 中图分类： | F279.23 |
| 个人名称等同： | 仇立 (管理学) 著 |
| 记录来源： | CN ZJF 20210601 |