书目详细信息
： 赢得顾客的心 = How to keep customers 顾客关系管理技巧与案例
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5017-5791-7:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 赢得顾客的心/.于兹志, 王金凤著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2003.01 |
| 载体形态项： | 306页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 经理人实战演练丛书 |
| 提要文摘： | 本书从全新的角度和独特的写作风格向读者诠释了成功的营销之道, 在了解传统基础理论的同时, 读者会进一步了解到近几年来方兴未艾的营销新理论——顾客关系管理。 |
| 并列题名： | How to keep customers eng |
| 题名主题： | 企业管理 市场营销学 |
| 题名主题： | 商品 销售 人际关系 |
| 中图分类： | F713.50 |
| 个人名称等同： | 于兹志 著 |
| 个人名称等同： | 王金凤 著 |
| 记录来源： | CN CDT 20050715 |