书目详细信息
： 旅客运输心理学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5160-2700-4:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅客运输心理学/.主编赵伟华, 韩宁, 高伊 |
| 出版发行项： | 北京:,中国建材工业出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 185页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书将心理学知识与铁路旅客运输服务有机地结合起来, 研究旅客心理活动的一般规律及需求表现。全书共分为四大篇章: 走进心理篇、旅客服务心理篇、客运服务心理健康篇及高效团队塑造篇。 |
| 题名主题： | 铁路运输 旅客运输 心理学 |
| 中图分类： | U293-05 |
| 个人名称等同： | 赵伟华 主编 |
| 个人名称等同： | 韩宁 主编 |
| 个人名称等同： | 高伊 主编 |
| 记录来源： | CN ZJF 2020928 |