书目详细信息
： 服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5047-5242-0:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪/.黄文静，向梦知著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社:,2014.07 |
| 载体形态项： | 245页:;+图，照片:;+24cm |
| 提要文摘： | 当下正处于一个以服务缔造竞争优势的时代，作为服务载体的服务员，服务水平的高低不仅体现了个人的素质，还是企业形象的“代言人”。本书从“心”到“形”系统讲解服务礼仪的真谛，即可为高等院校学生教材，亦可为企业员工训练之用。 |
| 并列题名： | Service etiquette eng |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 礼仪 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 黄文静 著 |
| 个人名称等同： | 向梦知 著 |
| 记录来源： | CN CEOC 20140725 |