书目详细信息
： 城市轨道交通客运服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-313-25504-4:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 城市轨道交通客运服务/.程钢主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 上海:,上海交通大学出版社:,2021.12 |
| 载体形态项： | 147页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 校企合作城市轨道交通专业精品教材 互联网+职教改革+课程思政新理念教材 |
| 提要文摘： | 本书共七个项目，内容包括城市轨道交通客运服务概述，城市轨道交通客运服务标志、客运设施设备与乘车环境，城市轨道交通客运服务礼仪，城市轨道交通车站服务，城市轨道交通紧急情况服务，城市轨道交通乘客投诉处理服务，城市轨道交通客运服务质量管理。 |
| 题名主题： | 城市铁路 轨道交通 客运服务 教材 |
| 中图分类： | U2 |
| 个人名称等同： | 程钢 主编 |
| 记录来源： | CN CDT 20220715 |