书目详细信息
： 导游业务与技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-04-013187-0:CNY17.60 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务与技巧/.张明清主编 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 229页:;+26cm |
| 一般附注： | 新世纪高职高专教改项目成果教材 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：导游业务的基本概况；导游人员的素质要求及其培训、考核与管理；导游人员，包括团队导游、散客导游、景区导游的服务规范及工作程序；导游人员解决游客个别要求及处理意外事故的程序及原则；导游人员服务的艺术及技巧；导游服务工作的相关知识等。 |
| 题名主题： | 导游 高等教育 教材 |
| 题名主题： | 导游 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 张明清 (高等教育) 主编 |
| 记录来源： | CN NLC 20040310 |