ISBN/价格: | 978-7-5611-9467-6:CNY28.80 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 210000 |
题名责任者项: | 饭店前厅客房服务与管理/.周雪,马柯主编 |
版本项: | 3版 |
出版发行项: | 大连:,大连理工大学出版社:,2014.08 |
载体形态项: | 199页:;+图:;+26cm |
一般附注: | 新世纪高职高专旅游管理专业系列规划教材 |
提要文摘: | 本书主要内容包括:构建房务部管理体系;客房预订;礼宾服务;接待入住;应求服务;结账离店;住店服务;客房设施、设备管理等。 |
题名主题: | 饭店 商业服务 高等职业教育 教材 |
题名主题: | 饭店 |
题名主题: | 商业服务 |
中图分类: | F719.2 |
个人名称等同: | 周雪 主编 |
个人名称等同: | 马柯 主编 |
记录来源: | CN CEOC 20141027 |