书目详细信息
： 顾客体验和服务品牌权益研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-60339-5:CNY79.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客体验和服务品牌权益研究/.李建州著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 252页:;+24cm |
| 一般附注： | 河北经贸大学工商管理学院学术著作出版基金资助 普华文化 普华经管 |
| 提要文摘： | 本书研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。 |
| 题名主题： | 企业管理 商业服务 研究 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 李建州 著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20230419 |