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书目详细信息： 服务力

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《服务力》

ISBN/价格：	7-80169-787-1:CNY25.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	服务力/.李建军编著
出版发行项：	北京:,中国时代经济出版社:,2005.09
载体形态项：	219页:;+23cm
提要文摘：	服务力就是核心竞争力，本书介绍客户需求与服务品质，客户服务的标准化流程，提升服务力的途径，是打造客户满意度，提升核心竞争力的顶级方案。
题名主题：	企业管理销售管理
中图分类：	F274
个人名称等同：	李建军编著
记录来源：	CN RULIN 20090320

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