书目详细信息
： 前厅服务训练手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5637-1005-1:CNY11.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 前厅服务训练手册/.栗书河主编 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 165页:;+图:;+21cm |
| 丛编项： | 跟我学饭店服务 |
| 一般附注： | 中国旅游饭店业协会推荐 |
| 提要文摘： | 本书内容涵盖前厅服务的基本知识、包括：预定服务、礼宾服务、接待服务、问讯服务、总机服务、商务中心服务、收银服务、学会使用计算机八个单元。每一单元下设若干模块，每一模块下设若干知识点，可根据自已的实际情况，有选择地进行强化训练。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 基本知识 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 栗书河 主编 |
| 记录来源： | CN CDT 20080101 |