书目详细信息
： 客户关系管理 营销战略与信息技术的整合
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-300-06181-8:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.[美]威廉·G.齐克蒙德(William G.Zikmund)，[美]小雷蒙德·迈克利奥德(Raymond Mcleod,Jr.)，[美]法耶·W.吉尔伯特(Faye W.Gilbert)著/.胡左浩，贾崧，杨志林译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 184页:;+24cm |
| 丛编项： | 工商管理经典译丛.简明系列 |
| 提要文摘： | 本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖了信息系统开发的各个方面，包括客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 威廉·G.齐克蒙德,小雷蒙德·迈克利奥德,[美]法耶·W.吉尔伯特(Faye,W.Gilbert) 著 |
| 个人名称次要： | 胡左浩 译 |
| 个人名称次要： | 贾崧 译 |
| 个人名称次要： | 杨志林 译 |
| 记录来源： | CN CDT 20080805 |