书目详细信息
： 服务营销 环境、理念与策略 = Seruice marketing 环境、理念与策略
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80728-099-9:CNY20.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.杨米沙著 |
| 出版发行项： | 广州:,广东经济出版社:,2005.09 |
| 载体形态项： | 318页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书第一部分主要内容包括服务业在国民经济中的地位及现代服务业的发展趋势，认识服务营销环境和服务消费趋势等。第二部分主要介绍服务营销近年来兴起的管理理念。第三部分阐述服务营销独特的策略因素-人员、过程和有形展示。 |
| 并列题名： | Seruice marketing eng |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 杨米沙 著 |
| 记录来源： | CN CDT 20051129 |