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书目详细信息： 不怕顾客来找碴以客为尊的80则服务心法

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《不怕顾客来找碴以客为尊的80则服务心法》

ISBN/价格：	7-80171-332-X:CNY29.80
作品语种：	chi jpn
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	不怕顾客来找碴/.(日) 清水省三著/.李慈茵译
版本项：	第2版
出版发行项：	北京:,大众文艺出版社:,2007.01
载体形态项：	204页:;+图:;+21cm
丛编项：	经管学苑
提要文摘：	本书介绍了基础篇和实践篇两大篇内容。基础篇介绍了怎样真心体会顾客的抱怨；实战篇介绍了让顾客心服口服的80则成功案例。
题名主题：	商业心理学通俗读物
中图分类：	F713.5
个人名称等同：	清水省三著
个人名称次要：	李慈茵译
记录来源：	CN CDT 20090602

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