书目详细信息
： 旅游服务礼仪 Tourism service etiquette
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5640-3527-3:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游服务礼仪/.孙素，陈萍主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京理工大学出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 252页:;+24cm |
| 一般附注： | 面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果 |
| 提要文摘： | 本书从专业的角度阐述了旅游服务礼仪的基本理论，并结合各个具体方面的实际情况，有针对性地进行讲解，以期提高旅游从业人员的基本技能。全书共十章，分别介绍礼仪与服务礼仪的内涵、旅游社交中的个人形象礼仪、旅游从业人员的语言礼仪规范、旅游社交礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、宗教礼仪、中国少数民族礼仪及习俗、我国主要客源国和目的地国礼仪和出入境礼仪及规范。 |
| 并列题名： | Tourism service etiquette eng |
| 题名主题： | 旅游服务 礼仪 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F590 |
| 个人名称等同： | 孙素 主编 |
| 个人名称等同： | 陈萍 主编 |
| 记录来源： | CN CEPC 20101210 |