书目详细信息
： 对话的禁区:21个你必须避开的沟通风暴
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-56778-3:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 对话的禁区/.(英) 罗布·肯德尔(Rob Kendall)著/.冯沐辰译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2017.06 |
| 载体形态项： | x, 226页:;+21cm |
| 提要文摘： | 这本书针对沟通中常见的4种对话走向死亡的情况, 提出了21条有建设性的对策。这4种对话走向死亡的情况是: 分歧: 分歧会导致对话的确定性, 使双方产生混乱感。差异巨大的争执: 上一秒还快乐的对话, 因为一个巨大的差异而转向失控的场面。话不投机半句多: 要么是沟通对象厌倦了你的对话方式, 要么是对话没有深入的可能。总之, 双方对话已经无法挽回。放弃对话: 这时沟通对象已经把所有不满情绪内化, 不再尝试继续沟通。沟通陷入僵局。本书的每一章都可以独立对待, 每一章集中讲述一个特定的主题, 提出明确的行动步骤和关键教训。 |
| 题名主题： | 人际关系学 通俗读物 |
| 中图分类： | C912 |
| 个人名称等同： | 肯德尔 (英) (Kendall, Rob) 著 |
| 个人名称次要： | 冯沐辰 译 |
| 记录来源： | CN CDT 20171110 |