书目详细信息
： 服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5165-1694-2:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪/.王丹，周雅颂主编 |
| 出版发行项： | 北京:,航空工业出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 204页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 旅游管理类专业“十三五”规划教材 “互联网+”旅游管理教学立体化教材 含微课 |
| 提要文摘： | 本书内容由三大部分组成。第一部分为个人礼仪，主要包括绪论、个人形象礼仪、日常交往礼仪；第二部分为职业礼仪，主要包括旅游饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪；第三部分为其他礼仪，主要包括我国部分少数民族习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等。本书内容安排注重层次性和完整性，相关知识尽量选取最新资料，注重实用性。同时，书中还插入了大量的图片、案例和知识链接等，图文并茂、通俗易懂、形象生动。 |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 王丹 主编 |
| 个人名称等同： | 周雅颂 主编 |
| 记录来源： | CN ZJF 2020928 |