书目详细信息
： 店铺标准服务流程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80234-466-2:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 店铺标准服务流程/.高彩凤编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国发展出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 160页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 卖场实战运营情景剧系列丛书 |
| 一般附注： | 中国零售业提升业绩必选培训教材 |
| 提要文摘： | 本书共分五章，主要内容包括：店铺服务是营业额提升的关键因素；售前服务的标准流程；售中服务八步标准流程；售后服务的标准流程；卖场实际服务印象时刻情景再现。 |
| 题名主题： | 零售商业 商业服务 |
| 中图分类： | F713.3 |
| 个人名称等同： | 高彩凤 编著 |
| 记录来源： | CN CEPC 20100906 |