书目详细信息
： 铁路客运组织
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-21663-4:CNY65.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 铁路客运组织/.王淑霞, 周毅民主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社:,2016.06 |
| 载体形态项： | 393页:;+26cm |
| 丛编项： | 铁路客运系统业务培训丛书 |
| 提要文摘： | 本书共分十三章, 主要内容包括铁路旅客运输概述, 铁路客运运价及运输收入管理, 旅客运输, 行李、包裹及高铁快件运输, 旅客运输计划及站车工作组织, 客运设备设施, 客运安全, 铁路客运应急处置预案及非正常情况事故处理方法, 铁路国际旅客联运, 路内运输及军事运输, 铁路旅客运输服务质量规范(车站、列车), 客运服务礼仪、服务技巧及旅客投诉处理, 客运服务监督及路风管理等。 |
| 题名主题： | 铁路运输 旅客运输 运输组织 技术培训 教材 |
| 中图分类： | U29 |
| 个人名称等同： | 王淑霞 (铁路运输安全) 主编 |
| 个人名称等同： | 周毅民 主编 |