书目详细信息
： 客户关系管理 Customer relationship management the bottom line to optimizing your ROI
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5045-5724-2:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.(美)乔恩·安东(Jon Anton)，(美)纳塔利·L. 佩托霍夫(Natalie L. Petouhoff)著/.孙鹏，郑顺吾译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国劳动社会保障出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 13,224页:;+23cm |
| 一般附注： | 管理技能提升系列教材 |
| 提要文摘： | 本书介绍了此前在管理理论中从未阐述过，并且现已得到验证的CRM投资回报方法。这些方法本身就能激发管理者跳出原有思维模式进行思考和讨论。 |
| 并列题名： | Customer relationship management |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 教材 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称次要： | 孙鹏 译 |
| 个人名称次要： | 郑顺吾 译 |
| 团体名称等同： | 乔恩·安东 著 |
| 团体名称等同： | (美)纳塔利·L. 著 |
| 团体名称等同： | 佩托霍夫(Natalie,L.,Petouhoff) 著 |
| 记录来源： | CN CDT 20080801 |