书目详细信息
： 服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5426-4844-0:CNY28.50 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪/.舒静庐主编 |
| 出版发行项： | 上海:,上海三联书店:,2014.07 |
| 载体形态项： | 264页:;+24cm |
| 丛编项： | 礼赢天下.中华与世界礼仪全览 |
| 提要文摘： | 本书内容包括两大部分, 一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求, 包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍, 包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪、旅游服务礼仪等。本书内容具有鲜明的时代特点和服务特色, 是各行业服务人员塑造个人形象和企业形象, 做好服务工作的行为指南。 |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 礼仪 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 舒静庐 主编 |
| 记录来源： | CN CEOC 20151022 |