书目详细信息
： 物流客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5095-3055-9:CNY31.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物流客户服务/.白世贞主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财政经济出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 193页:;+26cm |
| 一般附注： | 教育部、财政部中等职业学校教师素质提高计划重大成果：物流专业师资培训包开发项目 |
| 提要文摘： | 本书设置了物流客户信息与营销、物流客户投诉和理赔、物流客户信息管理、物流客户回访和挖潜等四个情境单元共十一个任务，各项任务包括任务描述、任务分析、相关知识技能训练、教学研讨和教学素材拓展。 |
| 题名主题： | 物资企业 客户 销售管理 商业服务 职业高中 教材 |
| 中图分类： | F253 |
| 个人名称等同： | 白世贞 主编 |
| 记录来源： | CN TSG 20201009 |