书目详细信息
： 企业声誉危机预警与管控
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-3166-9:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 企业声誉危机预警与管控/.潘月杰，耿冬梅著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 201页:;+24cm |
| 一般附注： | 北京市财政专项：专业建设－新专业建设－国际商务项目资助 |
| 提要文摘： | 本书旨在向读者全景式地展示企业声誉危机的预警与管控。全书分为理论篇、案例篇，共12章，其中前六章是理论篇，阐述企业声誉危机的概念及危害，企业声誉危机的事先、事中及事后控制，尤其是新媒体环境下的战略性声誉管理；后六章是实践篇，分别介绍了企业家和高管的个人形象、产品（服务）质量、企业财务业绩丑闻、营销活动、工作环境及环保方面的声誉危机事件及处理实践。 |
| 并列题名： | Early warning and manipulation of the corporate reputation crisis eng |
| 题名主题： | 企业形象 研究 |
| 中图分类： | F272-05 |
| 个人名称等同： | 潘月杰 著 |
| 个人名称等同： | 耿冬梅 (女， 著 |
| 记录来源： | CN HY 20221130 |