书目详细信息
： 用户画像与博物馆用户体验
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-46300-5:CNY59.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 用户画像与博物馆用户体验/.刘顺利，席翠玉著 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2024 |
| 载体形态项： | 200页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书探讨了博物馆从“以展品为中心”向“以观众为中心”转变的背景下，中国年轻人作为主要受众的参观体验与内在动机。本书通过服务设计方法，结合Bartle玩家人格分类法和参观流程模型，采用快速民族志研究设计，从126名候选人中识别出社交者、探索者、成就者和攻击者四种理想用户画像；通过参观前、中、后三个阶段的数据收集，运用观察(服务旅行和影子跟踪)、访谈(情境访谈)及体验卡片等手段，分析了用户的参观体验。 |
| 题名主题： | 博物馆 数据处理 |
| 中图分类： | TP274 |
| 个人名称等同： | 刘顺利 著 |
| 个人名称等同： | 席翠玉 著 |