书目详细信息
： 企业客服管理工作速查手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5139-0274-8:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 企业客服管理工作速查手册/.李雯编著 |
| 出版发行项： | 北京:,民主与建设出版社:,2013.07 |
| 载体形态项： | 299页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书以客户服务部的工作内容为出发点，从房客服务部组织结构与职责、客户服务部招聘管理、客户服务部培训管理等10个方面，对客服管理各个环节的工作进行分析。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 手册 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 李雯 编著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20130820 |