书目详细信息
： 客服凶猛
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5404-5225-4:CNY24.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 430000 |
| 题名责任者项： | 客服凶猛/.暗地妖娆著 |
| 出版发行项： | 长沙:,湖南文艺出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 252页:;+23cm |
| 提要文摘： | 单身女罗小菲在某全国大型电器连锁企业负责现场客服工作，主要接待处理来现场投诉的用户。在那里，她面对各式各样的刁难，乃致“变态”的用户，奇招出尽，不但要与刁难用户斗智斗勇，还要处理部门以女性为主的部门内部员工问题，应付其它部门的“明枪暗剑”，查找潜伏在公司的“内鬼”，和消协及工商部门工作人员之间的巧妙周旋，经历过各色如怪兽般的用户之磨励，罗小菲从中体会到社会职业人之艰辛。 |
| 并列题名： | Customer ferocious eng |
| 题名主题： | 长篇小说 中国 当代 |
| 中图分类： | I247.5 |
| 个人名称等同： | 暗地妖娆 著 |
| 记录来源： | CN TSG 20131116 |