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书目详细信息： 图·解顾客关系管理

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《图·解顾客关系管理》

ISBN/价格：	978-7-5164-1912-0:CNY45.80
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	图·解顾客关系管理/.戴国良著
出版发行项：	北京:,企业管理出版社:,2019.04
载体形态项：	181页:;+24cm
提要文摘：	顾客关系管理(CRM)其实就是“企业的顾客战略”，亦即将“顾客”视为企业最核心的战略问题，本书提供有关CRM营销层面、信息技术层面与经营层面的讲解，理论与应用案例并重，帮助读者有效率学习顾客关系管理的专业知识与技术。
题名主题：	企业管理销售管理
中图分类：	F274
个人名称等同：	戴国良著
记录来源：	CN CDT 20190508

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