书目详细信息
： 邮轮服务心理学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5632-3654-1:CNY27.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 邮轮服务心理学/.主编杨光明/.中国高等院校邮轮人才培养联盟, 国际邮轮乘务专业教学协作中心组织编写 |
| 出版发行项： | 大连:,大连海事大学出版社:,2018.06 |
| 载体形态项： | 154页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 国际邮轮乘务管理专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本教材是“国际邮轮乘务管理专业系列教材”之一, 具有系统性、实用性、针对性的特点。全书共分八章, 分别介绍了邮轮服务心理基础知识、邮轮餐饮服务心理、客舱服务心理、康乐服务心理、购物服务心理、岸上导游服务心理、人际交往与投诉心理、邮轮管理心理等。每章均有同步案例、同步思考与练习题, 增加了知识链接, 扩充了学生的知识面, 且每章开头均有学习目标, 章节末均有本章概要, 更加方便学生学习掌握章节内容。 |
| 题名主题： | 旅游船 旅游服务 商业心理学 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F590 |
| 个人名称等同： | 杨光明 主编 |
| 记录来源： | CN CDT 20180823 |