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书目详细信息： 卓越服务打造卓越服务的理念、要素和手段

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《卓越服务打造卓越服务的理念、要素和手段》

ISBN/价格：	7-80087-953-4:CNY26.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	卓越服务/.王东方主编/.河北北方管理咨询公司著/.庞国渊等撰稿
出版发行项：	北京:,中国发展出版社:,2006
载体形态项：	199页:;+24cm
丛编项：	卓越培训系列
提要文摘：	本书以河北北方大厦酒店为蓝本,阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系,介绍了该酒店如何灵活运用卓越服务,让酒店获得了持续、稳定的经济效益。
题名主题：	饭店商业服务
中图分类：	F719.2
个人名称等同：	王东方主编
记录来源：	CN CDT 20080805

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