书目详细信息
： 新编现代宾馆(饭店)客房部规范管理与服务标准
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80158-684-0:CNY23.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 新编现代宾馆(饭店)客房部规范管理与服务标准/.张浩主编 |
| 出版发行项： | 北京:,蓝天出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 11,350页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书全面地对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和业务要求以及客房部的卫生、设备用品、洗衣房、棉织用品、人事规范管理和客房部内外的沟通协调、客房管理中常见问题的处理、客房部标准化服务等内容进行了介绍。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 规范 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 张浩 (办公管理) 主编 |
| 记录来源： | CN CDT 20080101 |