书目详细信息
： 汽车维修业务接待
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-33207-3:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车维修业务接待/.程国元，潘明明主编 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2019.02 |
| 载体形态项： | 235页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书由知名汽车品牌4S旗舰店店长、维修总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写，以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线，设计了整个内容体系，同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书上。具体内容包括：汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素养等。 |
| 题名主题： | 汽车 修理厂 商业服务 |
| 中图分类： | U472.3 |
| 个人名称等同： | 程国元 主编 |
| 个人名称等同： | 潘明明 主编 |
| 记录来源： | CN CDT 20190221 |