书目详细信息
： 汽车维修业务接待
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-114-15699-1:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车维修业务接待/.全国交通运输职业教育教学指导委员会组织编写/.邢茜主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民交通出版社股份有限公司:,2019.09 |
| 载体形态项： | 187页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 全国交通运输职业教育高职汽车运用与维修技术专业规划教材 |
| 提要文摘： | 本书为全国交通运输职业教育高职汽车运用与维修技术专业规划教材, 本套教材由全国交通运输职业教育教学指导委员会汽车技术类专业教学指导委员会组织编写。本书分为七个模块, 主要内容包括: 汽车维修业务接待岗位认知、服务礼仪、汽车维修业务接待标准流程、汽车维修业务接待软件DMS使用、汽车维修业务接待相关业务知识、沟通技巧、 综合练习。 |
| 题名主题： | 汽车维修业 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | U472.3 |
| 个人名称等同： | 邢茜 主编 |
| 记录来源： | CN CDT 20201024 |