书目详细信息
： 旅客运输心理学:含微课
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5165-1872-4:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅客运输心理学/.主编张晓艳, 闫广柱 |
| 出版发行项： | 北京:,航空工业出版社:,2019.02 |
| 载体形态项： | 211页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 铁路运输专业精品教材 “互联网+”立体化教材 含微课 |
| 提要文摘： | 本书把心理学知识与铁路客运服务有机结合起来,分九章介绍了旅客运输心理学的知识,认知与旅客运输,情绪、情感与旅客运输,需要与旅客运输,个性心理与旅客运输,群体心理与旅客运输,客我交往与旅客运输,旅客心理活动与客运服务,客运服务人员的心理健康。 |
| 题名主题： | 铁路运输 旅客运输 心理学 教材 |
| 中图分类： | U29 |
| 个人名称等同： | 张晓艳 主编 |
| 个人名称等同： | 闫广柱 主编 |
| 记录来源： | CN CDT 20200922 |