ISBN/价格: | 978-7-5680-0087-1:CNY35.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 420000 |
题名责任者项: | 汽车售后服务工程/.彭国平,陈跃主编 |
出版发行项: | 武汉:,华中科技大学出版社:,2015.01 |
载体形态项: | 173页:;+图:;+26cm |
一般附注: | 工学结合·基于工作过程导向的项目化创新系列教材 国家示范性高等职业教育汽车类“十三五”规划教材 |
提要文摘: | 本书结合国内外汽车4S店及我国汽车售后服务企业的实际需要,系统介绍了汽车售后服务顾问的职责、汽车售后服务的流程、汽车售后服务标准服务话术、汽车售后服务接待问诊技巧等内容。 |
题名主题: | 汽车 售后服务 高等职业教育 教材 |
中图分类: | F407 |
个人名称等同: | 彭国平 主编 |
个人名称等同: | 陈跃 主编 |
记录来源: | CN CEOC 20150209 |