书目详细信息
： 360°店铺服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5064-2896-2:CNY26.00 (含光盘) |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 360°店铺服务/.高彩凤编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国纺织出版社:,2004.03 |
| 载体形态项： | 207页:;+肖像:;+24cm:;+光盘1片 |
| 丛编项： | 中国服饰品牌加盟商创业宝典 |
| 载体形态附注： | 光盘 ISBN : 7-88310-036-X |
| 提要文摘： | 本书的内容包括：第一章 理论篇：认识店铺服务的真谛，第二章 实践篇：店铺服务实务，第三章 解惑篇：顾客投诉处理，第四章 终极篇：顾客关系管理。 |
| 题名主题： | 服装 商店 商业经营 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 高彩凤 编 |
| 记录来源： | CN RULIN 20050718 |