书目详细信息
： 完美的顾客关怀
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5438-2345-4:CNY9.60 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng eng |
| 出版国别： | CN 430000 |
| 题名责任者项： | 完美的顾客关怀/.(美)泰德·仲斯著/.马越等译 |
| 出版发行项： | 长沙:,湖南人民出版社:,2000 |
| 载体形态项： | 215页:;+20cm |
| 丛编项： | 完美管理系列 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：“为什么对顾客的关怀很重要”、“怎样激励人们去提供优质的顾客服务”、“培养为顾客服务的意识”等。 |
| 并列题名： | Perfect Customer Care eng |
| 题名主题： | 商业服务 通俗读物 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 仲斯 泰德 著 |
| 个人名称次要： | 马越 译 |
| 记录来源： | CN NLC 20001213 |