书目详细信息
： 铁路客运服务英语
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-114-16423-1:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 铁路客运服务英语/.王媛媛，应婷婷主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民交通出版社股份有限公司:,2021 |
| 载体形态项： | 170页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 职业教育·铁道运输类专业教材 |
| 提要文摘： | 本书按照轨道交通客运服务作业流程进行编写，包含站厅服务、列车服务及其他服务三个部分18个教学任务，主要内容包括：问询、售票、进站、候车、检票、出站、车站广播、列车设备、迎客、车厢服务、餐车服务、列车广播、下车服务、重点旅客服务、投诉处理、失物招领、应急处理及感谢、道歉与建议。 |
| 题名主题： | 铁路运输 客运服务 英语 职业教育 教材 |
| 中图分类： | U293.3 |
| 个人名称等同： | 王媛媛 (女， 主编 |
| 个人名称等同： | 应婷婷 主编 |
| 记录来源： | CN BP 20220924 |