书目详细信息
： 银行精益服务:体验制胜
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5049-8059-5:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 银行精益服务/.尼尔森公司, 赵志宏合著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国金融出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 252页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书共分为六章：银行精益服务时代来临；银行精益服务与客户体验；银行精益服务与产品创新；银行精益服务与渠道变革；银行精益服务与流程优化；银行精益服务永无止境。本书是对实现银行管理精细化的有益探索。 |
| 并列题名： | Consumer experience eng |
| 题名主题： | 银行 商业服务 中国 |
| 中图分类： | F832.1 |
| 个人名称次要： | 赵志宏 合著 |
| 团体名称等同： | 尼尔森公司 合著 |
| 记录来源： | CN 百万庄 20151014 |